Întrebări? Sună-ne la 0771 758 108
Transport GRATUIT pentru comenzi peste 299 lei
Pentru comenzile cu o valoare între 0 și 299 lei, se adaugă un cost de transport de 15 lei. Pentru comenzile cu o valoare mai mare de 299 lei, transportul este gratuit.
În funcție de zona în care se află adresa de livrare, comanda ajunge în 1–5 zile lucrătoare.
Comenzile sunt livrate prin Fan Courier.
Da. Poți indica o altă adresă de livrare atunci când plasezi comanda, folosind opțiunea „Livrezi la o altă adresă?".
Momentan, opțiunea de tracking nu este disponibilă. Te asigurăm însă că vei primi produsele comandate în 1–5 zile lucrătoare.
Da, comanda poate fi anulată în maximum 2 ore de la plasare. Te rugăm să ne anunți cât mai repede posibil:
Dacă primești un produs deteriorat sau alt produs decât cel comandat, te rugăm să ne contactezi cât mai repede la:
Momentan, plata se face doar ramburs (la livrare).
Nu. În acest moment, plata cu cardul nu este disponibilă.
Nu, plata în rate nu este disponibilă.
Da. Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile de la primirea coletului.
Te rugăm să ne anunți intenția de retur la:
Pentru acceptarea returului, produsul trebuie să fie însoțit de etichete, acte însoțitoare și sigiliul intact (dacă există). Pentru detalii, consultă Politica de retur.
În 14 zile de la primire.
Costurile de retur sunt suportate de către client.
Momentan, nu oferim opțiunea de schimb. Este disponibilă doar returnarea produsului.
Rambursarea se face în maximum 14 zile, prin transfer bancar, în contul IBAN indicat de dumneavoastră.
În maximum 14 zile.
Reclamațiile se transmit în scris, prin e-mail, la: contact@luxfashion.ro
